Effiziente KI-gestützte Kundenunterstützung
Markprompt ist eine leistungsstarke AI-Infrastruktur für den Kundenservice, die darauf abzielt, die Kommunikation zwischen Kunden und Support-Teams zu optimieren. Zu den Hauptmerkmalen gehören automatisierte Antworten auf Kundenanfragen, Chatbots für Prozesse wie Rückerstattungen und einfache Integrationen mit anderen Plattformen. Diese Funktionen sorgen dafür, dass Markprompt sich nahtlos in die bestehenden Arbeitsabläufe integrieren lässt und die Effizienz steigert.
Zusätzlich bietet Markprompt eine Ticket-Deflektion, die es ermöglicht, häufige Kundenfragen automatisiert zu beantworten und somit das Ticketvolumen zu reduzieren. Die Triage-Funktion kategorisiert und verarbeitet Tickets, während der AI Draft Composer Antworten im Einklang mit der Markenstimme des Unternehmens erstellt. Mit der Möglichkeit, Analysen von Kundeninteraktionen durchzuführen, und einer API für tiefere Integrationen, stellt Markprompt eine umfassende Lösung für den Kundenservice dar.
